LEGAL REFERENCE

Keselamatan Undang-Undang dan Privasi Akaun Anda

Di mylucky88, kami menjalankan operasi mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Akaun anda dilindungi dengan piawaian keamanan data terkini, dan kami mempunyai proses pengesahan yang jelas untuk...

Enkripsi Data PenuhPengesahan Akaun BerlapisSokongan Bahasa Melayu 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Keselamatan Undang-Undang dan Privasi Akaun Anda

Kerangka Undang-Undang dan Pendaftaran Akaun

mylucky88 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian dan aktiviti sportsbook. Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran anda untuk memenuhi keperluan pengesahan identiti dan pencegahan penipuan. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost

atau FPX direkodkan dan disimpan selama tujuh tahun untuk audit undang-undang. Anda boleh meminta salinan data anda atau minta pemadaman akaun pada bila-bila masa melalui sokongan pelanggan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-Undang dan Privasi

Emel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang atau privasi ke [email protected]. Kami menjawab dalam 24 jam semasa jam...
Pusat Bantuan Dalam Talian Lawati bahagian Soalan Lazim kami untuk maklumat tentang pengesahan akaun, keselamatan data dan proses...
Pejabat Aduan Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda boleh memfailkan aduan rasmi melalui...
AMALAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Melindungi Hak dan Data Anda

Enkripsi SSL 256-Bit

Semua sambungan ke mylucky88 dilindungi dengan enkripsi SSL gred industri. Maklumat log masuk, kata laluan dan butiran pembayaran anda tidak boleh dicegat oleh pihak ketiga.

Pengesahan Dua Faktor Pilihan

Anda boleh mengaktifkan pengesahan dua faktor melalui SMS atau e-mel untuk menambahkan lapisan keamanan ekstra pada akaun anda. Kami mengesyorkan langkah ini untuk semua pemain Malaysia.

Masa Retensi Data

Kami menyimpan data akaun aktif anda selama akaun terbuka. Selepas penutupan, maklumat transaksi disimpan selama tujuh tahun untuk kepatuhan undang-undang, kemudian dihapuskan dengan selamat.

Permintaan Akses Data Anda

Hubungi [email protected] untuk meminta salinan lengkap data peribadi anda. Kami akan menyediakan fail JSON atau CSV dalam tempoh 10 hari kerja tanpa sebarang caj.

Hak Pemadaman Akaun

Anda boleh minta pemadaman akaun anda pada bila-bila masa. Kami akan menutup akaun, membatalkan sebarang baki dan memadamkan data identiti anda dalam tempoh 30 hari kerja.

Kepatuhan Cukai Tempatan

Jika pendapatan anda daripada mylucky88 melebihi had pelaporan tempatan Malaysia, kami akan mengeluarkan borang cukai yang sesuai. Anda bertanggungjawab untuk melaporkan ke pihak berkuasa cukai tempatan anda.

Jawapan kepada Pertanyaan Undang-Undang dan Privasi

Kami mengumpul nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, alamat tempat tinggal dan maklumat pembayaran anda. Data ini diperlukan untuk pengesahan identiti, pencegahan penipuan dan kepatuhan peraturan tempatan Malaysia.

Semua kata laluan disimpan menggunakan algoritma hashing bcrypt yang tidak boleh diterbalikkan. Kami tidak menyimpan kata laluan anda dalam bentuk teks biasa, dan pasukan kami juga tidak dapat melihatnya. Jika anda lupa, anda boleh tetapkan semula melalui e-mel terverifikasi.

Ya. Hubungi [email protected] dengan permintaan penutupan kekal. Kami akan membatalkan sebarang transaksi tertangguh, mengeluarkan baki anda ke kaedah pembayaran anda dan menutup akaun anda. Anda kemudian boleh meminta pemadaman data lepas 30 hari.

Kami menggunakan kuki untuk memandu pengalaman log masuk dan pilihan permainan anda. Kuki fungsi diperlukan untuk keamanan; kuki pilihan adalah fakultatif. Anda boleh melumpuhkan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda, tetapi beberapa ciri mungkin tidak berfungsi.

Semua permintaan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses dalam 1–3 hari kerja selepas pengesahan. Anda mesti mengesahkan identiti anda sebelum penarikan pertama. Jumlah besar mungkin memerlukan pengesahan tambahan untuk kepatuhan anti-pengubahan wang haram.

Untuk kekhawatiran privasi, e-mel [email protected] atau gunakan borang aduan di halaman Hubungi Kami kami. Kami menangani semua pertanyaan privasi dalam tempoh 5 hari kerja dan memberikan anda salinan jawapan bertulis.

Tidak. Kami tidak menjual data pemain anda kepada pihak ketiga. Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran kami (untuk memproses deposit) dan penyedia perkhidmatan permainan kami (untuk operasi permainan), dan hanya dalam had yang diperlukan untuk operasi kami.